Умови використання

Остання редакція: 31.01.2026

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між інтернет-магазином Aroomikoon (далі — «Продавець», «ми») та покупцем (далі — «Покупець», «ви») при здійсненні покупок на веб-сайті aroomikoon.com.

Оформлюючи замовлення на сайті, ви підтверджуєте, що ознайомились та погоджуєтесь з цими Умовами.

2. Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення необхідно:

  • Обрати товари та додати їх до кошика
  • Вказати контактні дані (ім'я, телефон, email)
  • Обрати спосіб доставки та оплати
  • Підтвердити замовлення

Після оформлення замовлення ви отримаєте підтвердження на вказану електронну адресу або через месенджер.

3. Ціни та оплата

Ціни: Всі ціни на сайті вказані в українських гривнях (UAH) та включають усі податки. Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.

Способи оплати:

  • Передоплата на картку ПриватБанк/Monobank
  • Накладений платіж при отриманні (Нова Пошта)
  • Безготівковий розрахунок (для юридичних осіб)

Замовлення обробляється після надходження оплати (при передоплаті) або підтвердження замовлення менеджером.

4. Доставка

Нова Пошта:

  • Доставка у відділення або поштомат — 1-3 робочі дні
  • Адресна доставка кур'єром — 1-3 робочі дні
  • Вартість доставки — згідно тарифів перевізника

Безкоштовна доставка при замовленні від 1500 грн.

Самовивіз: Ви можете забрати замовлення особисто за адресою: вул. Дорошенка, 35, Львів, 79000 (за попередньою домовленістю).

Відправка замовлень здійснюється протягом 1-2 робочих днів після підтвердження оплати.

5. Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови повернення:

  • Товар не був у використанні
  • Збережено товарний вигляд та упаковку
  • Наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку

Не підлягають поверненню:

  • Свічки, що були запалені або використані
  • Товари з пошкодженою упаковкою з вини покупця

Для оформлення повернення зв'яжіться з нами за адресою [email protected]

6. Гарантія якості

Ми гарантуємо якість усіх наших виробів. Кожна свічка виготовлена з натурального соєвого воску та проходить контроль якості.

Якщо ви отримали товар неналежної якості (пошкоджений при транспортуванні, виробничий брак), ми замінимо його або повернемо кошти протягом 3 робочих днів після отримання товару назад.

7. Права та обов'язки сторін

Продавець зобов'язується:

  • Надавати достовірну інформацію про товари
  • Забезпечувати належну якість продукції
  • Своєчасно обробляти та відправляти замовлення
  • Зберігати конфіденційність персональних даних

Покупець зобов'язується:

  • Надавати достовірну контактну інформацію
  • Своєчасно оплачувати замовлення
  • Отримувати замовлення у відділенні перевізника

8. Обмеження відповідальності

Продавець не несе відповідальності за:

  • Затримки доставки з вини перевізника або форс-мажорних обставин
  • Пошкодження товару після передачі покупцю
  • Невідповідність очікуванням покупця щодо інтенсивності аромату (суб'єктивне сприйняття)

9. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на сайті (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю Aroomikoon та захищені авторським правом. Використання матеріалів без письмової згоди заборонено.

10. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

11. Зміни до Умов

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

12. Контактна інформація

З усіх питань звертайтесь: